FAQ
Frequently Asked Questions
È qui che troverai la maggior parte delle risposte. Ma se ci fossero ancora domande, non esitare a contattarci.
Generale
Quali moduli compongono MyBusiness?
La piattaforma include diversi moduli: Dashboard, Amministrazione (Conto Economico e Scadenziario), Sistemi Analitici, Gestione Magazzino, Anagrafiche/CRM, Data Management, Configurazione e Manutenzione. Ogni modulo è attivabile in modo flessibile, secondo le specifiche esigenze del cliente.
Come viene monitorato il food cost in tempo reale?
Il food cost teorico viene calcolato a partire dalle ricette, mentre quello consuntivo si basa sui movimenti di magazzino e sulle vendite. Un apposito cruscotto confronta i due valori e genera alert quando lo scostamento supera le soglie predefinite.
Il sistema gestisce più sedi contemporaneamente?
Sì. Ogni punto vendita può disporre di parametri personalizzati — come anagrafiche, listini — mantenendo al contempo report e KPI centralizzati, per un confronto immediato e coerente tra le diverse sedi.
È possibile automatizzare gli ordini ai fornitori?
MyBusiness genera proposte d’ordine basate su par level dinamici, consumi storici e previsioni di vendita. Una volta approvate, le proposte vengono inviate automaticamente via e-mail al fornitore selezionato. Il magazzino viene aggiornato al momento della ricezione e conferma dell’ordine.
Manager e Catene
Quali KPI posso tenere sotto controllo dalla Dashboard?
Food Cost, Margine Operativo Lordo (EBITDA), Volumi di Vendita, Scontrino Medio, Coperto Medio, Rotazione delle Scorte, Indice di Produttività, BEP (Break Even Point) e molti altri indicatori configurabili.
Come aiuta una catena a standardizzare i processi?
Ricette, sotto-ricette (semilavorati), merci, ingredienti, procedure operative, listini e workflow di approvazione sono centralizzati e facilmente replicabili. Ogni sede eredita gli standard aziendali, con la possibilità di applicare personalizzazioni locali controllate su visibilità delle referenze, prezzi e altri parametri.
Demo
Come si prenota una demo?
Compila il form indicando i tuoi dati di contatto, il numero di sedi, il settore di attività e gli obiettivi. Il nostro team ti ricontatterà al più presto per fissare un appuntamento.
Quanto dura la demo e chi dovrebbe partecipare?
La sessione standard ha una durata di 45-60 minuti. Consigliamo di coinvolgere il responsabile F&B, l’amministrazione e chi si occupa della gestione del magazzino o dell’IT, per valutare al meglio l’intero flusso operativo.
Serve installare qualcosa prima della demo remota?
Non sono richiesti requisiti particolari: è sufficiente un browser aggiornato, una connessione internet stabile e gli indirizzi e-mail dei partecipanti. Ti invieremo un link per accedere alla videoconferenza.
Dopo la demo sono obbligato ad acquistare?
Assolutamente no: la demo è gratuita e senza impegno, pensata per aiutarti a valutare quanto la piattaforma risponde alle tue esigenze.
Integrazioni e requisiti tecnici
Con quali POS o ERP è compatibile MyBusiness?
Sono disponibili connettori per i principali sistemi di cassa POS (LightSpeed K-Series, TC-POS, iPratico, Zmenu, Tilby, ecc.), API REST per l’integrazione con ERP o sistemi contabili, e integrazioni con piattaforme logistiche come Havi e QSL. Valutiamo inoltre integrazioni personalizzate su richiesta.
Come funziona l’import delle fatture elettroniche?
Il modulo SDI importa i file XML delle fatture elettroniche, li classifica automaticamente per fornitore e voce di costo del piano dei conti, crea le scadenze e aggiorna in automatico il magazzino, il Conto Economico e lo Scadenziario, eliminando la necessità di inserimenti manuali.
Quali sono i requisiti minimi di sistema se scelgo il deployment on-premise?
Requisiti minimi: server Windows 2019 o superiore, CPU Xeon (o equivalente), 64 GB di RAM, SSD da 480 GB, MS SQL Express 2019 o superiore. Tuttavia, per la maggior parte dei clienti è consigliato l’hosting cloud gestito sui nostri server, per garantire prestazioni ottimali e semplicità di gestione.
Il software è disponibile in più lingue?
L’interfaccia è attualmente disponibile in italiano, inglese e francese. Altre lingue possono essere aggiunte su richiesta.
Licenza, Sicurezza e Supporto
Quale modello di licenza adottate?
La piattaforma prevede un canone annuale per punto vendita, con la possibilità di attivare moduli aggiuntivi (add-on). I prezzi vengono presentati nell’offerta personalizzata, successiva alla demo.
Quali livelli di assistenza sono inclusi?
Il canone include aggiornamenti di versione e supporto remoto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Sono inoltre disponibili pacchetti flat o premium con SLA dedicati, in base alle esigenze del cliente.
Come vengono protetti i miei dati?
I data center cloud sono certificati ISO 27001. La sicurezza è garantita da backup giornalieri, cifratura dei dati in transito (TLS 1.2+) e a riposo, oltre a un sistema di autenticazione basato su ruoli granulari con log di audit.
Posso esportare i miei dati se decido di interrompere il servizio?
Sì, è possibile esportare in autonomia ordini, ricette, merci, movimenti e report nei formati standard (XLSX, PDF). In alternativa, mettiamo a disposizione un servizio di export personalizzato, pensato per rispondere alle esigenze specifiche di ciascun cliente.